Publicación de preguntas en un foro

Publique una pregunta en un foro para solicitar una respuesta de otros usuarios en su empresa

Antes de empezar

Todo el mundo puede publicar una pregunta en un foro autónomo. Para publicar una pregunta en un foro de comunidad, debe ser un miembro de comunidad.

Acerca de esta tarea

Si desea buscar respuestas a una pregunta específica, utilice los conocimientos de su organización, publique la pregunta en un foro. Como creador del tema, puede moderar las respuesta que proporciona la gente y seleccionar si las acepta o rechaza.

Utilizar un formato de preguntas y respuestas también resulta útil para que la información esté disponible para los miembros del foro en un diseño de fácil lectura. Creando hebras de preguntas y respuestas, puede formar un útil repositorio de información para los usuarios.

Cuando está publicando una pregunta en un foro, cree un tema normal y marcarlo como una pregunta. El tema se marca con un icono de signo de interrogación icono de interrogación en la interfaz de usuario para que los usuarios de foros puedan identificarlo fácilmente como una pregunta.

Procedimiento

Para publicar una pregunta para un foro, realice los pasos siguientes:

Abra el foro en el que quiere publicar su pregunta.
Pulse Iniciar un tema.
Escriba un título para el tema en el campo Título.
Necesario: Seleccione Marcar este tema como una pregunta.
Para etiquetar el tema, especifique una o más etiquetas en el campo Etiquetas.
Escriba su pregunta en el campo de texto enriquecido.
Para adjuntar un archivo a su pregunta, pulse Adjuntar un archivo y examine y busque un archivo.
Pulse Guardar.

Resultados

Si los temas del foro están moderados en su despliegue, el tema no se visualiza de forma inmediata porque el moderador del foro debe aprobar el contenido. Si no se ha habilitado la moderación del contenido, el tema se mostrará inmediatamente.

Qué hacer a continuación

Puede publicar una respuesta a su propia pregunta pulsando Agregar la pregunta y siguiendo los pasos que se describen en el tema Responder a preguntas en un foro. Cuando publique una respuesta a una pregunta que ha creado, la respuesta se marca automáticamente como una respuesta aceptada.

Para aceptar una respuesta publicada por otro usuario, pulse Aceptar esta respuesta. La respuesta se marca como aceptada y el icono que aparece junto a la pregunta original pasa a ser una marca de verificación Marcado denota una respuesta aceptada . Las respuesta aceptadas también se marcan con un fondo verde de forma que pueda identificarlas rápidamente cuando hay varias respuestas. Puede marcar varias respuestas como respuestas aceptadas. Cuando una respuesta se marca como tal, todo el tema se marca como respondido.

Para rechazar una respuesta que ya está marcado como aceptada, pulse Rechazar esta respuesta.

Si la pregunta se ha marcado como respondida, pero posteriormente cree que necesita más información, puede pulsar Volver a abrir pregunta. La pregunta se marca como abierta de nuevo y los usuarios pueden publicar respuestas para la misma.